Polityka prywatności

Ostatnia zmiana: 09.10.2026

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych w serwisie Pani do sprzątania (https://panidosprzatania.pl) jest Panidosprzatania, ul. Władysława Pytlasińskiego 16/13, 00-777 Warszawa (dalej „Operator”). We wszystkich sprawach dotyczących danych można pisać na adres kontakt@serwis.panidosprzatania.pl.

2. Jakie dane, w jakim celu i na jakiej podstawie

Usługodawcy (osoby i firmy sprzątające)

  • Konto i profil: imię lub nazwa, e-mail, telefon, hasło (przechowywane jako skrót), miasto, opis, stawka, zakres usług, zdjęcie, obszar pracy na mapie, grafik i urlopy. Cel: prowadzenie konta i publikacja profilu. Podstawa: umowa (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Imię lub nazwa, zdjęcie, opis, stawka, obszar pracy i wolne terminy są publiczne. Numer telefonu jest pokazywany Klientom po kliknięciu „Pokaż numer”.
  • Dokument weryfikacyjny (jeśli został przesłany): do sprawdzenia tożsamości przez Operatora. Nie jest publikowany. Podstawa: prawnie uzasadniony interes Operatora i Klientów, czyli bezpieczeństwo osób wpuszczających kogoś do domu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  • Płatności i faktury: dane do faktury (imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres, NIP, jeśli został podany), historia płatności, identyfikatory płatności i subskrypcji w Stripe. Cel: rozliczenie publikacji i obowiązki podatkowe. Podstawa: umowa i obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).
  • Statystyki profilu: liczba wyświetleń profilu i wyświetleń numeru telefonu. Liczone są bez danych osób oglądających (szczegóły w punkcie 5).

Klienci (osoby szukające sprzątania)

  • Konto: imię, e-mail, telefon, hasło (jako skrót). Cel: prowadzenie konta i rezerwacji. Podstawa: umowa (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Rezerwacje: adres i miejsce na mapie, termin, zakres sprzątania, metraż, liczba pokoi i łazienek, informacje o zwierzętach, uwagi. Cel: umówienie wizyty. Po wysłaniu rezerwacji te dane oraz imię i telefon Klienta otrzymuje wybrany Usługodawca. Od tego momentu Usługodawca przetwarza je jako osobny administrator, w celu wykonania usługi.
  • Opinie: ocena, komentarz i imię autora są publiczne w profilu Usługodawcy. Podstawa: zgoda wyrażona przez wysłanie opinii (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — można ją wycofać, pisząc do Operatora.
  • Zgłoszenia przez formularz kontaktowy: imię, telefon, e-mail, miasto, opis. Cel: przekazanie zgłoszenia pasującym Usługodawcom. Podstawa: działania na prośbę osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Wszyscy odwiedzający

  • Wyszukiwanie: miejsce wskazane na mapie i wpisany adres służą do wyszukania Usługodawców i nie są zapisywane przy osobie. Wyniki wyszukiwania adresów są przechowywane w pamięci podręcznej bez powiązania z osobą. Przycisk „Użyj mojej lokalizacji” pobiera położenie w przeglądarce, tylko po zgodzie wyrażonej w przeglądarce.
  • Bezpieczeństwo: dane techniczne (adres IP, przeglądarka, czas) w logach serwera, do ochrony przed nadużyciami. Podstawa: prawnie uzasadniony interes Operatora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  • Korespondencja: treść wiadomości e-mail wysłanych do Operatora — do odpowiedzi. Podstawa: prawnie uzasadniony interes Operatora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Komu przekazujemy dane

  • Usługodawcom i Klientom — w zakresie opisanym w punkcie 2 (rezerwacja, numer telefonu, profil, opinie).
  • Firmie hostingowej — przechowuje Serwis i bazę danych na serwerach.
  • Dostawcy poczty e-mail — wysyła wiadomości z Serwisu (np. o rezerwacjach, reset hasła).
  • Stripe Payments Europe Ltd. (Irlandia) — obsługuje płatności Usługodawców. Dane karty podaje się bezpośrednio Stripe, Operator ich nie widzi. Stripe może przekazywać dane do USA na podstawie standardowych klauzul umownych lub programu EU-US Data Privacy Framework.
  • Mapy OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, Wielka Brytania) — przeglądarka pobiera fragmenty map z serwerów OpenStreetMap, które widzą adres IP odwiedzającego. Wyszukiwanie adresów (Nominatim) wykonuje serwer Operatora, bez danych odwiedzającego.
  • Cloudflare — przeglądarka pobiera z serwerów cdnjs.cloudflare.com ikony strony, a jeśli włączone jest zabezpieczenie formularzy Cloudflare Turnstile, także skrypt sprawdzający, czy formularz wysyła człowiek.
  • Gravatar (Automattic Inc.) — jeśli osoba nie dodała zdjęcia, obrazek jest pobierany z Gravatara na podstawie skrótu adresu e-mail.
  • Księgowości i Krajowemu Systemowi e-Faktur (KSeF) — w zakresie danych z faktur, gdy wymagają tego przepisy.
  • Organom państwowym — gdy wymagają tego przepisy.

4. Jak długo przechowujemy dane

  • Dane konta, profilu, rezerwacji i zgłoszeń — do usunięcia konta albo załatwienia zgłoszenia, a potem do upływu terminu przedawnienia roszczeń (co do zasady 3 lata, dla Klientów będących konsumentami 6 lat).
  • Faktury i dane płatności — 5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy.
  • Opinie — do wycofania zgody albo usunięcia profilu Usługodawcy.
  • Kody resetu hasła — do 2 godzin.

5. Pliki cookies i pamięć przeglądarki

  • Serwis używa jednego niezbędnego pliku cookie — identyfikatora sesji. Bez niego nie działa logowanie ani formularze. Wygasa po zamknięciu przeglądarki.
  • Wybrany motyw (jasny lub ciemny) zapisywany jest w pamięci przeglądarki (localStorage) i nie trafia do Operatora.
  • Serwis nie używa cookies analitycznych ani reklamowych i nie śledzi odwiedzających na innych stronach.
  • Do liczenia unikalnych wyświetleń profilu zapisujemy skrót adresu IP, którego nie da się odwrócić i który zmienia się każdego dnia. Nie pozwala on ustalić, kim jest osoba oglądająca.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdemu przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Jeśli podstawą jest zgoda, można ją wycofać w każdej chwili; nie wpływa to na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Wystarczy napisać na adres kontakt@serwis.panidosprzatania.pl z adresu e-mail konta.

Każdy ma też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

7. Pozostałe informacje

  • Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych oznaczonych w formularzach jako wymagane nie można założyć konta, zarezerwować wizyty ani opublikować profilu.
  • Kolejność wyników wyszukiwania ustalana jest automatycznie według zasad opisanych w Regulaminie (punkt 9). Nie wywołuje to skutków prawnych wobec nikogo ani podobnie na nikogo nie wpływa w rozumieniu art. 22 RODO.
  • O zmianach tej polityki informujemy na tej stronie, a o istotnych zmianach także e-mailem.